よくあるご質問

商品は正規品ですか?

当店で扱うブランド商品は全て正規品です。万が一コピー商品であった場合は、こちらへの着払いにて速やかに返品を承りますのでご安心ください。

送料について

当店の商品の価格は全て税込、送料込で表示しております。

会員登録、ポイントについて

当店の会員にご登録いただくと、全ての商品に価格の1%のポイントがつき、次回のご購入時に1ポイント=1円としてご利用いただけます。
新規入会のお客様には、次回のお買い物で使用できる1000ポイントを差し上げております。
また、入会金や手数料は一切かかりませんのでぜひご入会いただくことをおすすめ致します。
もちろん、会員登録せずに商品をご購入いただくことも可能です。

返品について

商品の管理には万全を期しておりますが、ご注文の商品と違うものが届いた場合や、説明や写真と著しく異なるものが届いた場合は返品をお受け致します。
イメージやサイズ違いなど、お客様都合での返品をご希望されましてもお断りする場合がございますのでご了承ください。気になる点がございましたら、ご購入前にお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
また万が一コピー品であった場合には、こちらへの着払いにて返品を承りますのでご安心下さい。
それ以外はいかなる場合も返品の際の送料はご購入者様の負担となりますのであらかじめご了承ください。

以上を踏まえまして返品をご希望の場合は、商品到着日より3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。商品確認後速やかにご対応させていただきます。

商品のお取り置きについて

トラブルを防ぐため、商品のお取り置きはお受けしておりません。
また、他サイトで併売している商品もございますので、気になるものがございましたらお早めにお求めになる事をおすすめ致します。

発送タイミングについて

ご入金確認後、2〜3日以内の発送となります。
配達状況がわかる追跡番号もお知らせいたします。

状態ランクについて

弊社独自の基準で商品の状態にランク付けを行っております。
購入の際の目安としてご参考にしてください。

  • SSランク 【完全未使用品】…完全未使用の新品です。
  • Sランク 【超極美品】…未使用に近い極上品です。
  • Aランク 【美品】…目立った傷や汚れのない美品です。
  • Bランク 【わずかな傷や汚れあり】…やや傷や汚れ・使用感のある一般的な中古品です。
  • Cランク 【傷や汚れあり】…はっきりとわかる傷や汚れがありますが、その分お値段もお求めやすい物になっております。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。


個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  • お客さまの同意がある場合
  • お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  • 法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。


ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。


法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。